从“农改超”到线上电商,生鲜产品的营销重点从下线超市逐渐转移到线上平台操作。移动互联网风口打开,社交电商模式兴起,生鲜产品开始摸索微信营销,利用好微信平台,做好社交引流、互动成交。
社交引流,做流量加法
微信社交营销,直击生鲜电商营销3大痛点:引流、互动和变现。先来分析下生鲜微信营销的引流情况。
社交红利崛起,让更多商家看到了社交电商背后的千亿级市场:大量人口红利、低价获客成本、深度客户粘性。
小程序诞生后,更是便利电商营销的流量转化:在微信小程序和微信支付场景下完成交易。
社群零售平台“好有东西”,依托妈妈群体,从生鲜切入家庭消费场景,两年里做到月GMV突破8000万。
“有好东西”的成功,正是利用了社群+小程序的营销作用,在用户消费和用户“分享和推荐”基础上,以“推荐”的社交营销形式更迭了传统电商的“搜索”形式,通过身边人的推荐来直接购买,为用户节省了购买花费时间(特别是有选择恐惧症的),为商家提高了消费转化率。
生鲜电商订单量的飞升,先完成用户流量的积累。
开设公众号推广品牌,多平台推广吸纳粉丝用户。
辅助个人微信运营,成单用户加微信好评返现,注重后期的跟踪维护促进复购。
设置朋友圈转发有礼活动,裂变分享引流用户到个人号和公众号里。
通过微信平台调动客户做产品的分销和推销,进一步增大销售渠道。
在用户引流上,把握好核心粉丝的口碑传播,通过核心粉丝的社交影响力带动更多的消费流量,精准注入微信平台。
互动成交,打造“熟人社区”
社交电商的本质不仅仅是社交引流,还有社交互动。
生鲜微信社交电商模式,与传统电商平台的营销相比,增加了商家与用户的互动性。利用好微信社交平台的电商流量转化,就要从互动性上下功夫。
生鲜微信社交电商营销互动,着手这两大支点:
1.奖品
微信群、朋友圈推广营销,以免费活动奖品为“饵”。
但在免费的过程中,一定要把握好营销的目的。不能光为免费参与而举办活动,赠送奖品,要将微商能够为用户提供的价值,在活动进行充分展示。
2.分享
以“分享”为核心的微信社交电商,除了可以带来裂变性流量外,在分享上互动用户,让用户在分享过程中体验“参与感”,分享品牌,互动成交。
在分享互动上,注意维护好商家和用户的信任,把用户的活跃度、满意度作为营销第一参考属性,打造微信社交电商的“熟人社区”。
优质的产品和服务是社交电商运营之本,但也不要忽略互联网营销工具的价值——欣之络手机微信群控软件。
精准引流
社群精准引流。微信群成员自动打招呼添加,QQ群成员自动导流微信(微信群分析、QQ群成员提取)
地域精准引流。辐射微信附近人流量,主动打招呼,自动添加(虚拟定位)
通讯录精准引流。老客户通讯录一键导入自动添加,新客户通讯录资源开发,自动导入添加(网页号码抓取、号段生成、crm资源库)
自动推广
调用朋友圈素材库推广内容,自动群发多个手机微信朋友圈,同步操作;也可以设定好群发朋友圈时间,定时群发。(朋友圈素材库)
智能管理
所有微信好友聊天信息,集中在电脑上,可统一查阅回复,也可通过关键词触发,自动回复。(对话总控、智能机器人)
每天的粉丝引流打标签(日期标签)
每天的粉丝引流数据统计(导出Excel表格)
一键清除僵尸粉(保证粉丝流量活跃度)
如果说微信社交电商已经发展为主流趋势,那么,自动微信社交电商智能化运营管理就是未来电商营销的常态营销模式。