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发表于 2020-12-03 16:33:37 | 查看: 133 | 回复: 0

微信营销管理系统解决方案-构建私域流量,深挖客户价值
企业管理顽疾

客资安全和员工效率深刻影响企业正常经营

01 客资流失
通过企业微信号转化成交或者电话维护客户的公司,员工在职期间就把客户转移到自己微信上,甚至有员工离职时直接将加了几千客户的账号带走;员工离职客户交接难,无法完全回收分配。

02 贪污款项
员工向客户要红包、转走微信款;利用公司微信卖自己产品,或者私下卖产品给客户,款项不上缴; 员工私自虚高产品价格,然后自己赚取差价,对公司品牌造成恶性影响

03 风控缺乏
员工为成交乱承诺,使用违法违规等词汇;员工辱骂客户,给公司造成负面影响;微信无质检,员工删除与客户违规聊天记录,避免领导追查;销售缺乏约束,频繁外出业绩却很差。

04 消极怠工
很多员工在日常工作中,都会出现消极怠工,与客户聊天不积极,过于敷衍工作,聊天话术过于LOW,工作效率差,发朋友圈或者加人,不按照公司要求执行。

05 转化率低
客户太多管理混乱、营销群发效率低;一人管太多工作号,经常回复不及时、答非所问,遇忙时无法将客户转接给同事;无法根据员工能力合理分配客户资源;营销不精准,缺乏数据依据,成交转化差。

06 数据混乱
员工工作量、聊天响应时间及对话质量无法衡量; 微信客户来源、广告渠道进粉难统计,粉丝质量无法及时回馈; 微信收款、红包来源统计麻烦;新单复购难区分,员工绩效难统计,财务工作量大。
微信营销管理系统解决方案-构建私域流量,深挖客户价值

我们能做什么?
满足企业需求而研发的功能模块

客服管家
.多号聚合聊天、沟通效率高
·支持对话协作、一键转接客户
·一号多聊、多号同聊、多号多聊

客户公海
·营销型客户公海,重复好友提醒
·根据员工能力灵活分配客户
·客户回收再分配,利用率更高

营销SCRM
·客户智能打标签,多维分组管理
·根据兴趣批量推送广告或关怀信息
·客户精准化营销,好感度倍增

微信风控
·微信号、电话等联系方式加密
·员工无法私加微信、私下找客户
·杜绝员工走私单、离职客户继承

聊天云监控
·对话、红包、收付款记录存档
·聊天记录质检、防止私删记录
·实时掌握员工与客户沟通过程

智能云话术
·智能的营销话术整理功能
·支持多人实时更新、对外统一口径
·提高员工沟通效率和技巧

机器人回复
·设定关键词、机器人自动回复
·简单问题自动化处理、省时省力
·新加好友打招呼,极大减少工作量

敏感词预警
·设置敏感词库
·及时警告并上报,拒绝不该说
·规范员工行为,提升形象

朋友圈营销
·模拟人工自动养号,省时省力
·实时、定时批量发送朋友圈及点赞
·朋友圈营销、客户互动智能化

微社群管理
·加群好友,群聊记录实时同步
·设定规则自动回复,营销自动化
·群聊标签化,营销更精准

群发助手
·带称呼群发,活动更有效
·标签筛选目标客户精准高效群发
·客户好感度高,杜绝无效过度营销

广告监控
·广告进线数据自动统计
·精准衡量广告价值、及时调整止损
·反馈更及时、节省广告费

自动加粉
·一键导入通信录自动加好友
·可指定规则、更方便、更安全
·更多功能持续开放

数据管家
·微信收付款、红包等多维度报表
·员工工作量、违规情况自动统计
·新单,复购自动区分,为调整提供依据

订单管理
·打通电商发货订单系统
·下单发货物流信息一目了然
·从售前到售后轻松管理

手机监管
·员工行为监管、号码隐藏
·通话/微信/短信备份质检
·掌握员工外出跑客户轨迹

微信营销管理系统解决方案,轻松构建私域流量,大小公司皆可轻松拥有,接入简单调试方便,提供源码方便二次开发
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拓展阅读:

微信营销客服演示系统

原文地址:http://www.wlkankan.cn/cate42/289.html



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