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发表于 2020-09-04 16:54:59 | 查看: 885 | 回复: 0

近几年,随着移动互联网设备大范围普及和流量红利逐步消失,传统电商正遭遇前所未有的困局。以淘宝、京东为主首的头部玩家,一改初期高光时刻的爆炸式增长,整体增速开始逐步放缓,而二三线的B2C平台日子可就更不好过了。虽然传统电商整体呈现萎蔫的态势,但电商市场并未沉寂,新兴力量社交电商正迎着传统电商的萎蔫快速崛起,当前传统零售环境和消费者的购物偏好正逐步被改变。而对于电商卖家来说,构建私域流量之上的流量闭环或流量变现,其最佳方式则是社交电商或社群电商。社交电商高增速,复合增长率达100.6% 据分析,社交电商近5年乃至未来都将保持较高增速,复合增长率达到100.6%,渗透率也从2013年的2%,翻了5翻提升到目前的11.9%。随着一线大城市消费者自我认知和精神需求的提高,他们越来越倾向于通过共同兴趣爱好和话题来构建自己的社交圈,同好之间的信任,让评价和推荐更容易被接受。基于这样的消费者特点,电商商家开始构建以兴趣圈子为导向的社交电商模式,更精准的触达目标消费者。与一线城市消费者酷爱兴趣圈子寻找同好不同,三四线城市消费者则更喜欢熟人圈,熟人圈之间的信任背书,让彼此购买决策更容易受到影响,以拼多多主打的熟人拼团的购物模式就成功打开三四线城市。

据报告显示,目前传统电商平台仍是消费者的主流选择,但通过社交电商渠道进行购物的人群已经达到80%,其中渗透率最高的当属拼购模式,渗透人群高达57%。社交电商高渗透率得益于以微信为首的社交平台全面普及,同时人们对互联网社交的依赖性越来越强,用户日常手机使用花费大量时间在社交平台上,基于社交关系的流量红利开始涌现。当消费者不再满足于只是人对产品的单向连接,企业品牌就应该思考如何利用社交平台向用户持续输出他们想要的内容和个性化服务,通过更加精细化的运营,培养提升消费者的忠诚度。社交电商促进非计划性购物社交电商对于消费者无时无刻产生着“随机性”的影响,可能是一个拼团或一个种草,便可让其增加非计划性购物支出,在对消费者过去一年的非计划性购物调查中,非计划性购物占比超过30%。80%的消费者表示受到来自好友推荐、微信群分享以及内容推送等社交形式影响刺激非计划性购买。

由于一二线城市线下人群接触网络不够紧密,大城市的形态相比小城更难以形成关系紧密的熟人圈子,而线上社交渠道更加多元化,所以消费者更容易受到KOL的种草影响;而三四线城市人与人之间的联系更紧密,熟人圈里更加信赖好友的种草。相比于传统电商,社交电商的极大的发挥了个人在消费过程中的作用,从购买、到分享传播、互动等多个维度进入,很好的解决了传统电商获客成本高、平台增长乏力等难题。社交电商模式正趋于完善,未来几年将保持良好的增长态势。

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