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发表于 2019-01-10 09:56:55 | 查看: 1788 | 回复: 0

近10亿的微信用户带来的6000亿的市场,创造了微营销模式。微营销模式下,几乎所有公司或个人都开始在微信上开发客户,随着微信客户数量的壮大,为了更好地服务客户,不少人选择为微信个人号使用聚播客服系统,那么聚播微信个人号客服系统都有哪些功能呢?

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一、多账号统一接入,个人号聚合运营

       多微信个人号自由组合分配客服维护

  咨询量增涨、客服人员变多、客服成本上涨……随着企业的成长,客服部门作为“成本中心”这一现状越来越受到企业的关注。客服人力成本一路上涨,很多企业希望降低成本、提升效率。尤其在电商、金融等行业,客服所需的人力相当大,企业对控制客服成本有很大需求。

  聚播客服系统是为了更有利于商家更好地进行营销资源整合,避免微信账号过多,收到新消息手忙脚乱,支持同时登陆多个微信账户,汇聚数万微信好友与一体,整合至一体化沟通管理,节约客服人力,降低企业成本。

二、智能自动回复

  从客户沟通到最基本的后勤,米云客服可以让每一个曾经 “来不及回复的沟通”变得高效化。在过往没有机器人自动回复的情况下,这种高效高质的沟通是不可能实现的。客服人员能够将账号一键托管机器人,被托管账号会根据关键词,对聊天内容使用制定的话术进行回复;找不到答案的对话会在全部聊天中的未处理中显示,方便客服手动回复。在保证了高效的同时,回复话术也得到了规范和统一管理,客户服务质量得到了提高。

  另一个效率的提升体现在对“客户问题”给予回复的持续更新。在不断变化的事实和产品更新的基础上,不断填充话术,建立完善的机器人数据库。

三、客户精准管理

  目前,很多企业正使用聚播客服系统SDK进行个性化定制服务,包括通过定制化营销和解决方案开发来改进客户体验等。提供定制化服务,增强客户的个性化体验。

四、智能养号,自动点赞,即刻回评

       拥有聚播群控云控的优秀基因,整合营销手机部分功能,完全将手机微信搬家到pc端!

五、朋友圈智能营销

      支持内容定时推送,控制分发频率

      朋友圈内容可即时回评、自动点赞

      朋友圈内容一键群发,提升操作效率

      支持文字、推文、图片、视频、营销活动推送

以上是通过聚播微信客服sdk提供的api实现微信个人号客服系统功能的分享,希望对大家有所帮助。

聚播微信CRM客服系统为合作伙伴开放完整的微信二次开发SDK,合作伙伴可自由定制其功能;

参考接口http://www.yunlauncher.com/Blog/articles/119.html

sdk包括微信加好友功能API,微信群发功能API,微信群管理功能API,微信营销功能API,微信聊天对话功能API,微信营销辅助工具API等,此sdk适用于微信营销软件研发、微信营销手机研发、微信手机群控系统研发、云控系统研发、微信客服系统研发、微信营销系统研发、微商营销工具研发等。目前使用聚播微信二次开发SDK为基础开发的某知名产品已出货2万余台手机端!

咨询请加微信tangjinjinwx


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