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发表于 2020-09-04 16:54:56 | 查看: 160 | 回复: 0

近年来,私域流量的概念不断被互联网行业所提及。那什么是私域流量?目前,广泛定义为流量是自己的,可以反复利用,免费且直接触达到用户。每一个流量都是一个用户,其实,公域流量与私域流量并不存在明显的界限,它们都相互交织承载在某一个平台、某一个介质之中。

互联网平台引流成本日益高企

企业在构建私域流量池时,首先要引流,引流的渠道依然以公域流量为主,但流量贵、获客成本高,则成为企业绕不开的难题。据QuestMobile数据显示,2019年第一季度移动互联网月活用户规模达到11.38亿,增长进一步放缓。此外,在用户人均单日使用时长接近6个小时的背景下,一季度用户人均单日使用时长增长仅为半个小时,而且,腾讯、头条、阿里、百度四家占比高达70%。这一数据也再次印证出,流量聚拢之下,企业获新渠道更为局限,如何发掘新渠道成为企业亟待解决的难题。

从自己的私域进行裂变 易产生投入产出不匹配

以用户为中心,进行持续性品牌打造与运营。在消费者主权时代,从经营产品到经营用户,盘活存量用户,激发用户裂变分享。通过事件营销、福利派发、线下活动等方式,与用户保持高频次互动,以此产生裂变、留存。但通过营销活动来吸引受众关注,成本高,也容易产生投入产出不匹配等问题。

那么,企业如何低成本获取私域流量?

企业借助公域平台引流是看中平台内的用户,而流量获取途径并不是关键要素。以微信为例,平台内拥有11亿用户,他们不仅在微信平台上,还活跃在企业公众号和社群中,当我们把大量私域流量池汇集在一起,它所创造的能量将是无穷。因此,企业无论是通过微信广告或是第三方公众号进行获新,都能触及到与之相匹配的目标受众。这也从侧面印证出私域流量池的构建不需要完全依赖公域流量。当我们把所有私域流量池进行共享互通,其价值能与微信媲美。

私域流量运营三大准则

建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的鱼塘,你可以在鱼塘里养鱼;你的鱼塘越大,收获就越多。

在私域流量日常运营,即使没有专属活动,也要经常与顾客进行互动,以此增加自身的曝光度。并且在日常活动中潜移默化地增加顾客对我们的熟悉度与信任度。这样,后期做营销活动的时候配合度高了。

准则一:会员制度。

需要建立一套吸引人的会员制度,以此吸引顾客加入,这也是我们私域日常的活动和营销活动。

1、会员制度。

只要成为本店VIP均可享受一些福利。

比如,每月免费领取本店最新产品的资格;通过测款等营销活动,有一定的条件就可以加入;会员日定期发红包,会员可以参与进来;每月均可获得会员专属礼包,只要有消费,就有礼包;专属VIP服务群只为您一个人服务,只要你消费后,会为你自己建一个群,有客服人员专门为你服务。

2、会员层级福利。

不同的层级有不同的福利,这个福利可以是每个月定期的抵用券,抵用券应该是无门槛的那种,10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包,刺激消费。要先建群,然后发红包,慢慢地人就多了。

会员分段位。顾客的消费金额可以是累计,是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。

准则二:私域朋友圈要经常养护。

微信朋友圈营销,许多朋友都犯了一个致命的错误!——在朋友圈刷屏,卖鞋子的、卖化妆品的、卖面膜的,我看朋友圈,往下翻半天了,看不到一条我想看到的信息,全是广告,一个字“烦”!你累,我累,大家累,效果还不好,可能顾客都把你拉黑了你还傻乎乎的整天刷刷刷。

一个优质的朋友圈是由很多元素构成的,比如说文字、图片、小视频、封面、昵称、背书、个人头像,这些东西一定不能随意不能将就,把顾客引流到自己的私域,建群后,要和顾客在朋友圈经常互动。要树立自己专业的个人形象。同时,要设制好自己的朋友圈背景、聊天背景和个人简介。

自己要在朋友圈多冒泡,比如讲一些与顾客之间的故事,一些优秀买家秀的展示,发一些老板生活的日常,以及自己产品所在行业的专业知识。

准则三:要根据目的去做私域流量。

私域运营的方式各式各样,但是我们的出发点我们一定要搞清楚,是为了引粉、赚钱、转化为粉丝、裂变、品牌打造、新品测试、提升复购,还是为了打造爆款。

微信生态里可以承载用户的几种形式,私域矩阵化是未来趋势:

今天很多高端教育行业、美容护肤行业,针对私域流量池,又进一步对用户分层管理,分配1对1服务,建立线下的高端体验,而不是直接拉社群。私域流量除了直接复购销售外,还有一种潜力就是分销(即下图所示的私人伙伴),分销将成为私域流量裂变及变现最有效的方式。

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