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发表于 2020-09-04 16:55:03 | 查看: 161 | 回复: 0

私域流量

我给私域流量的定义是:可以被自己自由反复利用,并且能够稳定触达的流量。

典型的代表有:微信好友、公众号粉丝、小程序、社群、APP、品牌会员、微博粉丝、抖音等等。

从客户的角度来讲,成为你的私域流量,意味着他要作出添加你微信、关注你公众号等高关联性的行为,给你自由、反复、稳定触达到他的权利。所以,私域流量的特点是:

1. 获取难度,取决于你的公域流量来源,譬如你的淘宝店铺、京东、拼多多、线下门店以及你的抖音、微博,日常的老客户和粉丝积累,决定你的私域流量汇聚难度。

2. 粘性高。

拿私域流量的典型代表——微信好友来说,只要一个客户是我的微信好友,我就可以通过发消息、发朋友圈的手段,将我的信息自由、反复、稳定的传递给他(当然,被拉黑就不是私域流量了)。但是想要添加到很多精准的客户很难,毕竟谁都不想自己的微信充斥着太多的商业因素。所以,微商随之诞生。微商就是让普通人,变成微商品牌的分销商。而每个人都会有自己已有的私域流量(亲朋好友),所以这些微商分销商就能够通过自己已有的私域流量,直接进行营销信息的传递。

请思考:

1. 抖音粉丝是不是私域流量?

2. 星巴克会员是不是私域流量?

3. Nike的品牌爱好者是不是私域流量?

公域流量

我给公域流量的定义是:由所在平台主动分配的流量。

典型的代表有:抖音视频的曝光量、通过淘宝搜索界面进入到商品页的浏览量。

公域流量的分发权利在平台手上。从平台的角度来讲,手上的公域流量是有限的,所以平台考虑的问题是:

「如何精准的分配公域流量才能让看到内容的用户都满意?」

而这个考虑,就催生了推荐引擎,再到消费者面前,就变成了所谓的千人千面。系统会根据用户标签和互动行为等因素,来判断该给每个用户分配哪个内容。而从想获取流量的人的角度出发,想要获取更多流量,就是从两个角度入手:

1. 生产在平台上有足够多受众的内容

2. 让系统更准确的判断自己生产的内容,从而推荐给精准的受众

公域流量的特点是:

1. 相对容易获取。即使一个粉丝都没有,我们发的内容也有可能被分发给百万、千万级别的用户看到。

2. 粘性差。我们很难二次、三次触达到这些流量。

3. 稳定性差。

拿抖音视频的曝光量来说,即使今天我发的视频被推荐给10w个人看了,明天我发的视频也还是有可能只有100,甚至更少的浏览量。因为从本质上来说,公域流量属于平台。当平台判定我们的内容没有受众,我们就会只拿到极少的公域流量

请思考:

典型的以公域流量为主的平台都有哪些?

商域流量

我们给商域流量的定义是:平台从公域流量划出来,以付费为主要分配标准的流量。本质上,商域流量还是公域流量,

典型的代表有:微博开屏广告、抖音信息流广告

上文有讲到,公域流量的分配标准是:内容是否满足平台用户的需求。 比如说,我在抖音上发了一个漂亮小姐姐在跳舞的视频,抖音平台就会把我的视频分配给喜欢看小姐姐跳舞的用户,并且根据这些用户的反馈(完播率和互动率等)来决定给我发的这条视频分配多少流量。但是,平台需要生存,需要盈利。所以,平台会从公域流量划出一部分,作为商域流量进行售卖。

商域流量本质上还是公域流量,只不过分配流量的标准变成了以付费为主。我们出价高,就能有更多的机会获取到更多、更好的流量位。

商域流量的特点是:

1. 稳定性强。对同一个广告需求方来说,同等质量的流量在同一时期的,可以以相对稳定的价格稳定获取。

2. 粘性差。 本质上还是公域流量

拿抖音信息流广告来说, 从用户刷到的第四条视频开始,每隔12条视频就会有几率展现一次广告。如果你出价高,就能买到更靠前/更好的展示位置,让目标受众优先看到。

请思考:

商域流量通常是通过竞价获取,我们如何选择流量平台,从而以更低的成本获取流量?

三类流量之间的异同点及关联

基于上个表格,我们可以得出几点结论:

1. 通常我们会通过商域和公域流量来获取品牌接触目标受众的机会,然后想办法通过这次机会,将受众转化成自己的私域流量。

比如说:我们在淘宝购买东西,收货的时候经常会有各种小卡片,比如说:添加xx微信,获取5元红包。这就是典型的商家想把淘宝上面的公域流量,转变为私域流量(微信好友)

再举个例子:我们可以看到很多抖音红人在个人主页都会用各种方式暗示粉丝添加自己的微信或者微博。因为抖音生态重推荐,轻关注,抖音红人发的内容,不一定能够触达到他的粉丝。所以严格意义上来讲,抖音的粉丝也属于公域流量。在这样的情况下,抖音红人们就倾向于用各种方式将自己的粉丝导流到其他以私域流量为主的平台,最终达成更高效的变现。

2. 建立好自己私域流量池,拥有大量私域流量的人,是能够反哺现有平台/其他平台,给平台提供更多可被分发的公域流量。

比如说:抖音红人李佳琦Austin,自己有非常多的私域流量(认可这个IP的粉丝群体)。如果他转战快手,也能够把一部分粉丝带到快手这个平台。而这些粉丝肯定不仅仅看他的视频,会在平台上产生更多的阅读行为。这些阅读行为,就给快手这个平台提供了更多可以被分发的公域流量。

再举个例子:星巴克有很强的品牌力,自带流量。品牌的粉丝,也就是星巴克这个品牌的私域流量。 所以,星巴克可以以很低的租金甚至免租的条件拿下各大商场的黄金位置。这也是典型的用自己的私域流量,换取公域流量(商场提供的人流)。

可以从三域流量的对比,得出的结论很多。

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